Política de Privacidade
do 5yyyy
O 5yyyy trata seus dados pessoais com total transparência e em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei 13.709/2018). Este documento explica quais dados coletamos, como os utilizamos e quais são os seus direitos como titular.
Como o 5yyyy protege sua privacidade
A sua privacidade é uma prioridade para o 5yyyy. Confira os pilares da nossa política antes de mergulhar no documento completo.
Coleta Mínima de Dados
O 5yyyy coleta apenas os dados estritamente necessários para prestar os serviços contratados, cumprir obrigações legais e garantir a segurança da plataforma — nada além disso.
Criptografia SSL de Ponta
Todos os dados transmitidos entre seu dispositivo e os servidores do 5yyyy são protegidos por criptografia SSL/TLS de última geração, garantindo sigilo total nas comunicações.
Seus Direitos Garantidos
Como titular de dados, você tem direito a acessar, corrigir, portar e solicitar a exclusão de suas informações pessoais a qualquer momento, conforme previsto na LGPD.
Sem Venda de Dados
O 5yyyy jamais vende, aluga ou comercializa seus dados pessoais com terceiros para fins publicitários. Compartilhamentos são restritos a parceiros operacionais essenciais e obrigações legais.
Cookies Transparentes
Utilizamos cookies para melhorar a experiência na plataforma. Você tem controle sobre as preferências de cookies e pode gerenciá-los diretamente pelas configurações do seu navegador.
DPO Disponível
Contamos com um Encarregado de Proteção de Dados (DPO) disponível para responder suas dúvidas, receber solicitações de direitos e atender demandas da ANPD, conforme exigido pela LGPD.
Seus direitos como titular de dados
A Lei 13.709/2018 garante a você um conjunto robusto de direitos sobre seus dados pessoais. O 5yyyy respeita e viabiliza o exercício de cada um deles.
Direito de Acesso
Solicite a qualquer momento a confirmação da existência de tratamento e o acesso a todos os dados pessoais que o 5yyyy mantém sobre você.
Direito de Correção
Você pode solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados cadastrados em sua conta na plataforma.
Direito de Eliminação
Solicite a exclusão dos seus dados pessoais tratados com base em seu consentimento, ressalvadas hipóteses legais de retenção obrigatória.
Direito de Portabilidade
Receba seus dados em formato estruturado e legível por máquina para transferi-los a outro controlador, conforme regulamentação da ANPD.
Direito de Oposição
Oponha-se ao tratamento de dados realizado com fundamento em legítimo interesse, quando não houver conformidade com a LGPD.
Direito à Informação
Saiba com quais entidades públicas ou privadas o 5yyyy compartilhou seus dados, bem como as finalidades e a base legal de cada tratamento realizado.
Resumo executivo: O 5yyyy é o controlador dos seus dados pessoais. Coletamos apenas o necessário, usamos criptografia SSL, nunca vendemos seus dados e garantimos todos os direitos previstos na LGPD. Em caso de dúvidas, entre em contato com nosso DPO pelo e-mail [email protected].
Informações do Controlador
Esta Política de Privacidade descreve as práticas de tratamento de dados pessoais adotadas pela plataforma 5yyyy ("Plataforma", "nós", "nosso"), controladora dos dados nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei 13.709/2018).
A plataforma 5yyyy está acessível em https://5yyyy.app e oferece serviços de entretenimento digital, incluindo apostas esportivas, jogos de cassino online, crash games, slots e jackpots progressivos voltados ao mercado brasileiro.
Para exercer seus direitos de titular ou entrar em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO), utilize exclusivamente o canal: [email protected]. Não utilize canais de redes sociais ou terceiros para envio de solicitações relacionadas à privacidade de dados — apenas o canal oficial garante rastreabilidade e prazo de resposta adequado.
Dados que Coletamos
O 5yyyy coleta dados pessoais nas seguintes categorias, conforme a interação do usuário com a plataforma:
2.1 Dados Fornecidos Diretamente pelo Usuário
- Dados de cadastro: nome completo, CPF, data de nascimento, endereço de e-mail, número de celular, endereço residencial completo;
- Documentos de verificação (KYC): imagens de RG, CNH ou Passaporte (frente e verso), comprovante de residência, selfie com documento, extrato bancário ou comprovante de método de pagamento;
- Dados financeiros: informações sobre métodos de pagamento utilizados (Pix, cartão, Mercado Pago, PicPay — sem armazenamento de dados completos de cartão, que ficam com o processador de pagamento);
- Comunicações: histórico de conversas com o suporte, feedbacks e reclamações enviadas.
2.2 Dados Coletados Automaticamente
- Dados de acesso: endereço IP, tipo e versão do navegador, sistema operacional, idioma configurado no dispositivo;
- Dados de comportamento: páginas visitadas, jogos acessados, duração das sessões, cliques e interações dentro da plataforma;
- Dados de dispositivo: identificador único do dispositivo (device ID), resolução de tela, fuso horário;
- Cookies e tecnologias similares: conforme descrito na Seção 9 desta Política.
2.3 Dados de Terceiros
Em casos específicos de verificação de identidade e prevenção à fraude, o 5yyyy pode consultar dados em fontes externas como bureaus de crédito, bases públicas da Receita Federal (para validação de CPF) e listas de restrição a apostas mantidas pela SPA. Tais consultas são realizadas com base na obrigação legal e no legítimo interesse na prevenção de fraudes.
Atenção: O 5yyyy não coleta dados pessoais sensíveis como origem racial, convicção religiosa, opinião política, saúde ou orientação sexual, salvo quando expressamente exigido por lei e com o consentimento explícito do titular.
Finalidades do Tratamento
Os dados pessoais coletados pelo 5yyyy são utilizados exclusivamente para as seguintes finalidades:
| Finalidade | Descrição |
|---|---|
| Prestação dos serviços | Criação e gestão da conta, processamento de depósitos e saques, acesso a jogos e apostas esportivas. |
| Verificação de identidade (KYC) | Cumprimento das obrigações regulatórias da SPA e prevenção à lavagem de dinheiro (Lei 9.613/1998). |
| Prevenção à fraude | Detecção de múltiplas contas, uso de bots, arbitragem de bônus e outras condutas vedadas nos Termos e Condições. |
| Comunicações operacionais | Envio de confirmações de transação, alertas de segurança, atualizações de conta e respostas ao suporte. |
| Comunicações promocionais | Envio de promoções, bônus e novidades — apenas com consentimento expresso e com opção de cancelamento a qualquer momento. |
| Jogo responsável | Monitoramento de padrões de jogo para identificar comportamentos de risco e oferecer ferramentas de autocontrole. |
| Cumprimento de obrigações legais | Atendimento a requisições de autoridades competentes, como Receita Federal, SPA, COAF e Poder Judiciário. |
| Melhoria da plataforma | Análise de dados de uso anonimizados para aprimoramento da experiência, desempenho técnico e desenvolvimento de novos recursos. |
Bases Legais para o Tratamento
Nos termos do artigo 7º da LGPD, todo tratamento de dados pessoais realizado pelo 5yyyy está fundamentado em ao menos uma das seguintes bases legais:
- Execução de contrato (art. 7º, V): tratamento necessário para a prestação dos serviços contratados pelo usuário ao criar sua conta na plataforma;
- Obrigação legal ou regulatória (art. 7º, II): cumprimento das normas da SPA, da legislação antilavagem (Lei 9.613/1998), da Lei 14.790/2023 e outras obrigações impostas às operadoras de apostas e jogos online no Brasil;
- Legítimo interesse (art. 7º, IX): prevenção à fraude, segurança da plataforma e proteção dos direitos do 5yyyy e dos demais usuários — desde que não prevaleçam sobre os direitos e liberdades fundamentais do titular;
- Consentimento (art. 7º, I): para o envio de comunicações promocionais e uso de cookies não essenciais — o consentimento pode ser revogado a qualquer momento sem prejuízo ao uso da plataforma;
- Exercício regular de direitos (art. 7º, VI): retenção de dados pelo prazo legal mínimo para defesa em processos judiciais, administrativos ou arbitrais.
Compartilhamento de Dados
O 5yyyy pode compartilhar dados pessoais com terceiros estritamente nas hipóteses abaixo, sempre mediante salvaguardas contratuais adequadas e limitando o acesso ao mínimo necessário:
- Processadores de pagamento: Pix (Banco Central do Brasil), Mercado Pago, PicPay, adquirentes de cartão (Visa, Mastercard, Elo) — para processamento de depósitos e saques;
- Provedores de jogos: Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, Spribe, Microgaming e outros — para viabilizar o acesso aos jogos de cassino e apostas esportivas;
- Serviços de verificação de identidade (KYC): parceiros especializados em validação de documentos e checagem de listas de restrição;
- Prestadores de infraestrutura tecnológica: provedores de hospedagem, CDN, segurança e monitoramento de sistemas — todos com contrato de processamento de dados (DPA) vigente;
- Autoridades competentes: Receita Federal, SPA, COAF, Polícia Federal ou Poder Judiciário, quando exigido por lei ou ordem judicial;
- Auditores externos: quando necessário para fins de conformidade regulatória ou auditoria contábil, sob acordo de confidencialidade.
Proibição absoluta: O 5yyyy jamais vende, aluga, licencia ou cede seus dados pessoais para empresas de marketing, corretoras de dados (data brokers) ou qualquer terceiro com finalidade comercial não relacionada à prestação direta dos serviços da plataforma.
Transferência Internacional de Dados
Em virtude da natureza global dos provedores de jogos e da infraestrutura tecnológica utilizada, alguns dados pessoais podem ser transferidos e processados em servidores localizados fora do Brasil. Tais transferências ocorrem exclusivamente nas seguintes condições, conforme o artigo 33 da LGPD:
- Para países ou organismos internacionais que proporcionem grau de proteção de dados pessoais adequado ao previsto na LGPD;
- Quando o 5yyyy oferecer e comprovar garantias de cumprimento dos princípios de proteção de dados por meio de cláusulas contratuais específicas, normas corporativas globais ou selos de conformidade reconhecidos;
- Quando a transferência for necessária para a execução do contrato de prestação de serviços celebrado com o titular.
Independentemente da localização dos servidores, os dados pessoais dos usuários brasileiros continuam sujeitos à LGPD e às salvaguardas descritas nesta Política.
Retenção e Exclusão de Dados
O 5yyyy retém os dados pessoais pelo prazo estritamente necessário para o cumprimento das finalidades descritas nesta Política, respeitando os seguintes critérios:
- Dados de conta ativa: mantidos durante toda a vigência da relação contratual entre o usuário e a plataforma;
- Dados financeiros e de transações: retidos por no mínimo 5 (cinco) anos após o encerramento da conta, conforme exigência da legislação tributária e antilavagem de dinheiro;
- Documentos KYC: retidos pelo prazo mínimo de 5 (cinco) anos após o encerramento da conta ou conforme determinação da SPA;
- Logs de acesso: retidos por 6 (seis) meses, conforme o artigo 15 do Marco Civil da Internet (Lei 12.965/2014);
- Dados de comunicações com o suporte: retidos por 2 (dois) anos para fins de gestão de qualidade e resolução de disputas.
Após o vencimento dos prazos de retenção, os dados são excluídos de forma segura ou anonimizados de modo irreversível, de maneira que não seja mais possível associá-los a um titular específico.
Segurança da Informação
O 5yyyy adota um conjunto robusto de medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda acidental, alteração indevida ou divulgação:
- Criptografia em trânsito: todas as comunicações entre o dispositivo do usuário e os servidores do 5yyyy são protegidas por TLS 1.2 ou superior;
- Criptografia em repouso: dados sensíveis armazenados (incluindo documentos KYC e informações financeiras) são criptografados com padrões AES-256;
- Controle de acesso: princípio do menor privilégio — apenas colaboradores com necessidade operacional comprovada têm acesso a dados pessoais, com autenticação multifator obrigatória;
- Monitoramento contínuo: sistemas de detecção de intrusão (IDS/IPS) e monitoramento 24/7 de atividades suspeitas;
- Testes de penetração: avaliações periódicas de segurança realizadas por especialistas independentes;
- Plano de resposta a incidentes: em caso de violação de dados, o 5yyyy notificará a ANPD e os titulares afetados dentro dos prazos legais, conforme o artigo 48 da LGPD.
Sua responsabilidade: A segurança da sua conta também depende de você. Use senhas fortes e únicas, ative a autenticação em dois fatores (2FA) e nunca compartilhe suas credenciais. O 5yyyy jamais pedirá sua senha por qualquer canal de comunicação.
Cookies e Tecnologias de Rastreamento
O 5yyyy utiliza cookies e tecnologias similares (como pixels de rastreamento e armazenamento local) para garantir o funcionamento adequado da plataforma, personalizar a experiência e analisar o desempenho dos serviços. Os cookies são classificados nas seguintes categorias:
9.1 Cookies Estritamente Necessários
Essenciais para o funcionamento básico da plataforma — incluem gerenciamento de sessão de login, manutenção do carrinho de apostas, preferências de idioma e segurança contra CSRF. Não podem ser desativados sem comprometer o funcionamento do site.
9.2 Cookies de Desempenho e Análise
Utilizados para coletar informações agregadas sobre como os usuários interagem com a plataforma (páginas mais visitadas, tempo de sessão, erros encontrados). Os dados são anonimizados e utilizados exclusivamente para melhoria do serviço.
9.3 Cookies Funcionais
Permitem que a plataforma lembre de suas preferências — como idioma selecionado, método de pagamento favorito, limites de apostas configurados — para oferecer uma experiência mais personalizada.
9.4 Gerenciamento de Cookies
Você pode controlar e desativar cookies diretamente pelas configurações do seu navegador. Observe que a desativação de cookies estritamente necessários pode comprometer funcionalidades essenciais da plataforma. Para mais informações sobre como gerenciar cookies nos principais navegadores, consulte a documentação oficial do Chrome, Firefox, Safari ou Edge.
Como Exercer Seus Direitos
Para exercer qualquer um dos direitos descritos no artigo 18 da LGPD — acesso, correção, eliminação, portabilidade, oposição, informação sobre compartilhamento ou revogação de consentimento — envie uma solicitação para: [email protected]
Sua solicitação deve conter:
- Nome completo e CPF cadastrado na conta;
- Descrição clara do direito que deseja exercer;
- E-mail cadastrado na conta, para fins de verificação de identidade do solicitante.
O 5yyyy responderá à sua solicitação em até 15 (quinze) dias corridos a partir do recebimento. Em casos de alta complexidade, esse prazo pode ser prorrogado por igual período, com comunicação ao titular. Caso a solicitação seja negada, apresentaremos a fundamentação legal para a negativa.
Se você considerar que seus direitos não foram atendidos adequadamente, pode também registrar reclamação junto à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), acessível pelo portal do Governo Federal.
Menores de Idade
Os serviços do 5yyyy são destinados exclusivamente a pessoas com idade igual ou superior a 18 (dezoito) anos, em conformidade com a Lei 14.790/2023 e as diretrizes da SPA. A plataforma não coleta, de forma intencional, dados pessoais de menores de idade.
Durante o processo de cadastro, o usuário declara expressamente ter 18 anos ou mais. Caso o 5yyyy identifique, a qualquer momento, que um menor de idade criou uma conta, os dados serão imediatamente eliminados e a conta encerrada, sem prejuízo das medidas legais cabíveis.
Responsáveis legais que suspeitem do cadastro indevido de um menor devem entrar em contato com nosso suporte pelo e-mail [email protected] para que possamos agir com a máxima brevidade.
Alterações desta Política
O 5yyyy pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças nos serviços oferecidos, na legislação aplicável ou nas práticas de tratamento de dados. A versão mais recente estará sempre disponível nesta página, com a data de última atualização indicada no topo do documento.
Em caso de alterações materiais — aquelas que impactem significativamente os direitos dos titulares ou a forma como os dados são tratados — o 5yyyy notificará os usuários com conta ativa por e-mail e/ou por aviso destacado na plataforma com antecedência mínima de 10 (dez) dias corridos antes da entrada em vigor das mudanças.
A continuidade do uso da plataforma após a data de vigência das alterações implica a aceitação da versão atualizada desta Política. Caso não concorde com as mudanças, você pode solicitar o encerramento da sua conta antes da nova data de vigência, conforme os procedimentos descritos nos nossos Termos e Condições.
Contato e DPO
O 5yyyy conta com um Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais (DPO — Data Protection Officer), conforme exigido pelo artigo 41 da LGPD. O DPO é o canal oficial para:
- Receber comunicações dos titulares de dados sobre o tratamento de suas informações pessoais;
- Prestar esclarecimentos e adotar providências sobre questões relacionadas à privacidade;
- Receber comunicações da ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados).
Para entrar em contato com o DPO ou com a equipe de suporte do 5yyyy:
- E-mail do DPO: [email protected]
- Horário de atendimento: Segunda a domingo, das 08h00 às 23h00 (Horário de Brasília)
- Idioma de atendimento: Português (Brasil)
- Prazo de resposta: até 15 dias corridos para solicitações de direitos LGPD
Para dúvidas gerais sobre a plataforma, bônus, depósitos e saques, acesse também nossa central de ajuda em FAQ ou saiba mais sobre a empresa em Sobre Nós.
Legislação aplicável: Esta Política de Privacidade é regida pela Lei 13.709/2018 (LGPD), pela Lei 14.790/2023, pelo Marco Civil da Internet (Lei 12.965/2014) e demais normas brasileiras aplicáveis. O foro competente para dirimir controvérsias é o da comarca de São Paulo — SP.
Agora é hora de jogar no 5yyyy
Com seus dados protegidos e a privacidade garantida, você pode aproveitar tudo que o 5yyyy tem a oferecer — slots, jackpots, apostas esportivas e muito mais, tudo via Pix.